Política de devoluciones y cambios

Devoluciones

Los pedidos comprados online disponen de 15 días naturales (desde que son entregados hasta que se llevan a la oficina de correos) para ser devueltos.

Si han pasado esos 15 días,  por favor ponte en contacto con nosotros en el telf. 665 42 54 93 (WhatsApp) o escribiéndonos a leticia@lollipopmoda.com.

Para cualquier error que genere el portal de devoluciones, informar de ello en el siguiente email: leticia@lollipopmoda.com o en  el telf. 665 42 54 93  (WhatsApp)

Precios de la devolución

Envío por mensajería:

• Península e Islas Baleares: tiene un coste de 6,50€
• Canarias : tiene un coste de 10,95€

Enviarlo por tu cuenta: con la compañía de transporte que elijas a la siguiente dirección: Plaza del pan N.º 8, Medina del campo, Valladolid, C.P 47400 (no se recogerá ningún paquete que venga a portes debidos )

Entrega en mano en Tienda: Plaza del pan N.º 8, Medina del campo, Valladolid, C.P 47400

Cambios

Si tu talla no es la correcta, el color no te sienta bien o quieres cambiar por otra prenda, puedes solicitar un cambio instantáneo poniéndote en contacto con nosotros directamente en el 665 42 54 93 (WhatsApp)  o escribiéndonos leticia@lollipopmoda.com.

Precios del cambio:

Envío por mensajería:

• Península e Islas Baleares: Tiene un coste de 6,95€
• Canarias, Ceuta y Melilla : Enviar por cuenta del cliente a gastos pagados.

Entrega en mano en Tienda: Plaza del pan N.º 8, Medina del campo, Valladolid, C.P 47400

Condiciones para poder devolver o cambiar un producto

• La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en las mismas condiciones.
• No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
• Solamente se devolverá el importe del articulo (no incluye gastos de envío).
• Si alguno de los productos llegase defectuoso o presente alguna tara, el CLIENTE ha de contactar en las siguientes 48 horas a la recepción del pedido con La Tienda de Luca en el telf. 65 42 54 93 (WhatsApp). Lollipop Moda se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del Producto y la posterior entrega del nuevo. En el supuesto, de que el Producto no pueda ser sustituido por otro idéntico, el importe abonado, le será reembolsado íntegramente al CLIENTE, incluidos los gastos de mensajería.

No se considera defecto que la prenda llegue con hilos que provienen de la confección.

• Solo existe como via de atención al cliente el telf. 665 42 54 93 (WhatsApp) o el email leticia@lollipopmoda.com. 
• Lollipop Moda se reserva el derecho a no aceptar las devoluciones que no cumplan las condiciones anteriormente señaladas.